Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

mirenthavolux s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement professionnel et nos services de formation multimédia.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.

2. Collecte des Données

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation et améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : poste actuel, entreprise, secteur d'activité, objectifs de carrière
• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, préférences de contenu
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion
• Contenus générés : commentaires, évaluations, projets soumis, interactions avec d'autres utilisateurs

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs manières : lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos services, via des cookies et technologies similaires, et par le biais de vos interactions avec notre équipe support.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos services de formation et développement professionnel :

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage et recommandations de contenu
• Communication concernant vos formations, certifications et progrès
• Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
• Support technique et assistance pédagogique
• Analyse statistique pour optimiser l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données

Partenaires et prestataires

Nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de la plateforme
• Organismes de certification pour valider vos acquis de formation
• Partenaires pédagogiques pour enrichir notre offre de contenu
• Services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de notre infrastructure informatique
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegarde régulière et plan de continuité d'activité

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@mirenthavolux.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : suppression après 3 ans d'inactivité
• Données de formation : conservation pendant 5 ans pour les certifications
• Données de facturation : conservation pendant 10 ans (obligation légale)
• Données de connexion : conservation pendant 1 an maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement), des cookies de performance (analyse d'audience) et des cookies de fonctionnalité (personnalisation de l'expérience).

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail et publierons la version mise à jour sur notre site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.